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I dati forniti dall'e-mail Marketing Consumer Report del 2009 sull’utilizzo dell’email in Italia indicano che ogni giorno viaggiano 420 milioni di e-mail, recapitate sui 51 milioni di caselle di posta esistenti. Si tratta di quasi 20 messaggi a testa per ognuno dei circa 22 milioni di utenti Internet del Paese maggiori di 15 anni. Di questi 20 messaggi giornalieri 6,4 sono newsletter a cui gli utenti sono iscritti.

Questi dati mostrano quanto l’e-mail marketing possa essere importante come strumento di comunicazione delle aziende per promuovere prodotti e servizi.

I dati sotto riportati (relativi al 2008) riconoscono il Direct Mailing come uno dei media più importanti del mercato pubblicitario nel nostro paese: è il primo mezzo per numero di investitori (14.997 aziende) ed il terzo per volumi di investimento (oltre 600 milioni di euro) dopo Tv e Stampa.

Fonte: Nielsen Media Research Gen - Dic2008 - numero di investitori

Fonte: Nielsen Media Research Gen - Dic2008 - Valori in milioni di Euro

I vantaggi dell'email marketing si riscontrano principalmente nelle piccole e medie imprese che, solitamente, non hanno a disposizione grandi budget dedicati al marketing. Grazie a questo strumento, infatti, queste hanno a disposizione un mezzo di comunicazione con i propri clienti che presenta svariati vantaggi.
L'email marketing produce risultati. Una campagna ben studiata può infatti portare un numero di risposte superiori a qualsiasi altro mezzo di marketing diretto.Il successo è determinato dal reale interesse di chi riceve il messaggio nel prodotto offerto, interesse che si trasforma in un aumento delle vendite potenziali. La possibilità di avere contatti e risposte veloci e di ottenere informazioni in tempi rapidi, aumenta la possibilità di concludere delle vendite.
L’email marketing permette una elevata personalizzazione del messaggio inviato, consentendo di proporre offerte che riscontrano il reale interesse del destinatario.
L’email marketing ha prezzi contenuti perchè elimina tutti i costi per la grafica, la stampa, la spedizione e la consegna, tutti elementi necessari per i normali mezzi di marketing diretto.
L’email marketing permette di avere un feedback immediato del successo di una campagna. Per ogni campagna è infatti possibile sapere se l'email è stata ricevuta, aperta, letta e se il destinatario ha seguito i link verso il sito web aziendale. Tutti questi dettagli permettono di modificare le campagne successive sulla base dei risultati ottenuti in modo da avere un maggior numero di risposte. Ad esempio sarà possibile inviare email più dettagliate ai destinatari che avranno cliccato su determinati prodotti/servizi dimostrando il loro interesse.
L'email marketing permette di misurare il successo dell'investimento sulla base dei risultati ottenuti.

L’email marketing è ideale per il raggiungimento di svariati obiettivi aziendali. Oltre a permettere il mantenimento delle relazioni con i clienti, infatti, esso è anche un potente mezzo per acquisire di nuovi clienti, aumentare i visitatori del proprio sito internet e per fornire informazioni sull'azienda e sui prodotti.

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